2016年3月2日水曜日

GL07S、発熱・発煙で回収へ

EMOBILEスマートフォン STREAM X GL07S(ファーウェイ製)の一部製品について、長期間のご利用において過度な外部衝撃が加わると、携帯電話本体が発熱・発煙する可能性があることが確認されましたので、本日より対象製品を無償交換および回収をさせていただきます。

1. 対象機種

EMOBILEスマートフォン STREAM X GL07Sの一部の製造ロット
発売日:2013年3月7日
対象台数:16,460台(その内2016年3月1日時点での稼働台数:3,208台)

4. 対象製品の回収について

3.の無償交換手続きをされたお客さまおよび、過去に対象製品をご利用されていたお客さまは、製品の回収をワイモバイルショップ(家電量販店はのぞく)にてお受け付けしております。お手数ですが別途送付いたしますダイレクトメールをご持参のうえ、製品の回収にご協力をお願いいたします。対象製品をご持参いただきましたお客さまには後日、お礼の品をお送りいたします。

EMOBILEスマートフォン STREAM X GL07Sの無償交換および回収に関するお知らせ | ワイモバイル(Y!mobile)
自分のGL07Sは発売当月のロットだと把握していますが、いまのところダイレクトメールは届いていませんねこんな話も

ウィルコム(現ワイモバイル)は店舗でないと即日解約できない

WX04SHを2年使い、残積がゼロになったので解約しようと思ったわけですが
ウィルコム(現ワイモバイル)ってカスタマーセンターで解約することができない
これでもウィルコムは過去に4回線位解約した事があるはずなんですが(苦笑)
旧イーモバイルは電話一本で解約okだったのですっかり忘れていました

質問

解約はどこでできますか?

回答

ワイモバイルのショップでお手続きを承っております。
※インターネット、家電量販店、ワイモバイルカスタマーセンターでは解約を承ることができません。予めご了承ください。

解約はどこでできますか? | よくあるご質問 | ワイモバイル
まるでカスタマーセンターでは解約を受け付けないとも取れる
公式のFAQはクソ過ぎて話になりません

で、どうやって解約するかというと、ワイモバイルカスタマーセンターに電話して解約申請書を送付してもらい、それを送り返して、到着した時点での解約となるわけです(料金は日割り計算)

116ないし、151に電話
2. 各種お手続きに関するお問合わせ > 3. ご解約 から手続きしますしかし日曜日に手続きしたのに水曜の今になっても書類が送られてこない
やる気あるの?

違約金が気になって、契約したときの申込内容確認書を見てたんだけど

【ウィルコムプランLite/D+/D/W・パス専用プラン・迷惑電話チェッカー専用プランについて】
●3年間が契約期間となり、お申し出がない限り3年ごとの自動更新となります。
契約期間中に回線の解約・解除・3年間契約対象外の料金プランへ変更された場合、年間契約解除手数料として9,975円がかかります。

まぁ高いよねぇ

この前の修理代と合わせると3マソだな
いいSIMフリー機買えますわ

 

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